Kendari – Inovasi pelayanan publik di bidang lalu lintas terus dikembangkan oleh Samsat Kendari Polda Sulawesi Tenggara (Sultra) melalui program Polantas Menyapa.
Program ini menjadi langkah nyata dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan bagi masyarakat.
Melalui program tersebut, personel Samsat Kendari tak hanya menjalankan tugas pengaturan dan penegakan hukum lalu lintas, tetapi juga memberikan pelayanan prima di bidang pendaftaran kendaraan, pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), serta Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB).
Pelayanan di Samsat Kendari kini mengusung sistem digitalisasi dan standar modern. Proses administrasi dilakukan lebih efisien dan akuntabel, sementara petugas dibekali prinsip senyum, sapa, dan semangat pelayanan presisi demi menciptakan pengalaman pelayanan yang aman dan nyaman bagi masyarakat.
Kehadiran Samsat Kendari sebagai garda terdepan pelayanan publik membuktikan komitmen Polri dalam mewujudkan pelayanan lalu lintas yang modern dan berkeselamatan menuju Astacita Indonesia.
Salah satu warga Kendari, Sugeng, mengaku puas dengan pelayanan cepat dan tertib yang ia rasakan saat mengurus pajak kendaraannya.
“Pelayanannya cukup oke, cepat dan tertib. Semangat terus Samsat Kendari, terima kasih,” ujarnya.
Warga lainnya, Widodo, juga menyampaikan hal serupa usai memperpanjang pajak kendaraan roda empat miliknya.
“Pelayanannya cepat, responsif, dan petugasnya ramah. Pertahankan terus pelayanannya,” katanya.
Apresiasi masyarakat ini menjadi bukti nyata bahwa inovasi pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa berhasil memperkuat kepercayaan publik terhadap Polri, khususnya dalam bidang pelayanan lalu lintas.
Editor: Muh Fajar
